Privatlivspolitik – Lykke by Hilligsøe ApS
Hos Lykke by Hilligsøe ApS tager vi dit privatliv alvorligt.
Når du besøger vores webshop, handler hos os eller kontakter os, behandler vi personoplysninger om dig – men kun de data, der er nødvendige for, at du kan få den bedst mulige oplevelse som kunde.
1. Dataansvarlig
Lykke by Hilligsøe ApS
CVR: 39115972
Ålholmvej 51A
2500 Valby, Danmark
Mail: mah@lykkebyhilligsoe.dk
Vi er ansvarlige for, at dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning (GDPR).
2. Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores produkter og ydelser, herunder:
- Navn, adresse, e-mail og telefonnummer (ved køb og levering)
- Betalingsoplysninger (behandles sikkert via vores betalingsudbyder – vi gemmer ikke dine kortdata)
- IP-adresse og tekniske data (via cookies og analyser, så vi kan forbedre brugeroplevelsen)
- Korrespondance, hvis du kontakter os pr. mail eller via kontaktformular
3. Formål med behandlingen
Vi bruger dine oplysninger til:
- At behandle og levere din ordre
- At håndtere betaling, fakturering og kundeservice
- At sende dig ordrebekræftelser og leveringsinformation
- At forbedre vores hjemmeside og brugeroplevelse
- (Kun med dit samtykke) at sende nyhedsbreve og opdateringer
4. Deling af oplysninger
Vi deler kun oplysninger med betroede partnere, som hjælper os med at drive webshoppen – fx fragtfirmaer, betalingsudbydere og IT-leverandører.
Alle samarbejdspartnere er databehandlere og behandler kun oplysninger i henhold til vores instruktioner.
Vi videregiver aldrig dine oplysninger til tredjeparter til markedsføring.
5. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet:
- Købsoplysninger gemmes i op til 5 år (af hensyn til regnskabsloven).
- Oplysninger fra kontakt og serviceforespørgsler slettes, når sagen er afsluttet.
- Nyhedsbrevsdata slettes, så snart du framelder dig.
6. Cookies
Vores hjemmeside anvender cookies for at fungere korrekt og for at forbedre din oplevelse.
Du kan til enhver tid ændre eller slette dine cookieindstillinger via din browser.
Læs mere i vores [Cookiepolitik] (du kan linke til en kort cookie-side eller popup-tekst fra dit system).
7. Dine rettigheder
Du har ret til:
- At få indsigt i, hvilke data vi har om dig
- At få rettet eller slettet dine oplysninger
- At trække dit samtykke tilbage (fx til nyhedsbreve)
- At klage til Datatilsynet, hvis du mener, dine data ikke behandles korrekt
Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på mah@lykkebyhilligsoe.dk.
8. Sikkerhed
Vi beskytter dine oplysninger med tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, så de ikke går tabt, misbruges eller bliver tilgængelige for uvedkommende.
Al dataoverførsel på webshoppen sker krypteret via SSL (Secure Socket Layer).
9. Ændringer til politikken
Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, fx ved ændringer i lovgivning eller vores ydelser. Den seneste version vil altid være tilgængelig her på siden.
Kontakt os
Har du spørgsmål til, hvordan vi håndterer dine oplysninger, er du altid velkommen til at skrive til:
mah@lykkebyhilligsoe.dk